Envíos

Última actualización: 18 de setiembre de 2026.

Cobertura

Enviamos a todo Uruguay a través de DAC u otro transportista habilitado, a elección de MENLY.

Plazos

Despachamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la acreditación del pago (lunes a viernes, excepto feriados). La entrega demora de 1 a 5 días hábiles según la zona. Los plazos son estimados: dependen del transportista y de factores ajenos a MENLY (clima, paros, feriados, zonas rurales), por lo que no constituyen garantía ni dan derecho a compensación.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos el código de seguimiento al correo electrónico que ingresaste en la compra. Es tu responsabilidad ingresar un correo válido y revisar la carpeta de spam. Si en 24 horas hábiles no lo recibiste, escribinos y lo rastreamos con vos. Podés seguir tu envío en la página Mi pedido.

Costo

El costo de envío se calcula en el checkout. Los pedidos que superan el monto indicado en el sitio tienen envío gratis. Las promociones de envío pueden cambiar sin previo aviso.

Datos de entrega

El cliente es responsable de la exactitud de la dirección, el teléfono y el correo. Los reenvíos por datos incompletos o erróneos, y los paquetes no retirados o rechazados, generan un nuevo costo de envío a cargo del cliente. Si el paquete vuelve a MENLY por causa del cliente y no se coordina el reenvío en 15 días, el pedido se considera cancelado y se reembolsa el producto descontando los envíos.

Riesgo en tránsito

La responsabilidad por pérdida, robo o daño durante el transporte se cubre si contrataste la Protección del envío al comprar (reposición o reembolso inmediato) o si el transportista reconoce el siniestro. Sin protección, el reclamo se gestiona ante el transportista y su resolución depende de él. Los daños deben informarse dentro de los 7 días de recibido, con fotos.

Entrega

El transportista entrega en la dirección indicada a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio. La entrega se considera realizada con la confirmación del transportista.